Từ máy điện thoại cố định tại Tp. Cần Thơ gọi đến 1 máy điện thoại cố định ở tỉnh, thành khác trong nước, Quý khách thực hiện bấm phím như sau:

0   +   MÃ VÙNG   +   SỐ MÁY CẦN GỌI

• Đầu tiên bấm số 0 (chỉ số gọi trực tiếp đường dài)
• Tiếp theo bấm mã vùng của Tỉnh, Thành phố cần gọi.
• Sau cùng bấm số thuê bao cần gọi.

Ví dụ : Muốn gọi số máy 855 6666 của Thủ đô Hà Nội từ TP. Cần Thơ:
Mã vùng của Hà Nội là 4
Quý khách bấm số theo thứ tự sau:  0  4  855 6666

Bảng mã vùng điện thoại đường dài trong nước

0  +  MÃ MẠNG ĐIỆN THOẠI  +   SỐ MÁY CẦN GỌI

• Đầu tiên bấm số 0

• Tiếp theo bấm Mã gọi vào mạng điện thoại khác

• Sau cùng bấm số thuê bao cần gọi.

Mã gọi vào các mạng

Ví dụ : Muốn gọi số máy  3807606 của Vinaphone

• Mã mạng Vinaphone là 91
• Quý khách bấm số theo thứ tự sau:  0  91  3807606

Cách gọi điện thoại đi quốc tế:

Từ máy điện thoại cố định gọi trực tiếp (IDD) đến các máy điện thoại của các nước trên thế giới, Quý khách thực hiện bấm số như sau:

00  +   MÃ QUỐC GIA   +  MÃ VÙNG  +  SỐ MÁY CẦN GỌI

• Đầu tiên bấm số 00 (chỉ số gọi trực tiếp quốc tế)
• Tiếp theo bấm Mã quốc gia của nước đến
• Bấm Mã vùng của tỉnh, thành phố hoặc mã mạng điện thoại trong nước đó.
• Sau cùng bấm số máy thuê bao cần gọi.

Ví dụ : Muốn gọi số máy 9332426 của bang Texas, Hoa Kỳ từ  TP. Cần Thơ

• Mã quốc gia của Hoa Kỳ là 1
• Mã vùng của bang Texas  là 281
• Quý khách bấm số theo thứ tự sau:  00 1  281  9332426

Xin liên lạc với điện thoại viên qua số 110 nếu Quý khách cần bất cứ sự giúp đỡ nào.

Cách gọi điện thoại từ nước ngoài về Việt Nam:

MÃ SỐ GỌI QUỐC TẾ   +   8 4  +   MÃ VÙNG  +  SỐ MÁY CẦN GỌI

• Đầu tiên bấm Mã số gọi trực tiếp ra quốc tế từ nước đó
• Tiếp theo bấm số 84 (Mã quốc gia của Việt Nam)
• Tiếp theo bấm Mã vùng của tỉnh, thành phố hoặc mã mạng điện thoại.
• Sau cùng bấm số máy thuê bao cần gọi.

Bảng mã vùng điện thoại quốc tế

• Cuộc gọi thu cước từ người được gọi (Collect call)

Là cuộc điện thoại do người được gọi thanh toán, người gọi phải đăng ký trước với điện thoại viên tổng đài quốc tế 110. Hiện dịch vụ collect call nhân công có thể thực hiện gọi đi các nước: Mỹ, Canada, Úc, Pháp, Anh, Nhật, New Zealand, Thụy Sĩ, Đan Mạch.

Khi đăng ký sử dụng dịch vụ, Quý khách phải nói rõ đây là cuộc gọi sử dụng dịch vụ collect call, đồng thời cung cấp họ tên, số máy người gọi và họ tên, số máy, tên nước của người được gọi. Chỉ khi nào người được gọi chấp nhận thanh toán thì cuộc gọi mới được nối thông.

• Cuộc gọi tìm người

Người gọi quay số 110 gặp điện thoại viên quốc tế yêu cầu tiếp thông với một người được chỉ định tên cụ thể tại một số máy điện thoại ở nước ngoài.

• Cuộc  gọi theo giấy mời

Người gọi từ nước ngoài có thể dùng dịch vụ giấy mời để mời đích danh một (hoặc nhiều) người tại Việt Nam chưa có máy điện thoại ra bưu cục gần nhà nhất để đàm thoại.

• Điện thoại hội nghị quốc tế theo phương thức nhân công

Là cuộc đàm thoại được kết nối cùng lúc giữa tối đa 60 máy điện thoại ở nhiều điểm khác nhau trong và ngoài nước, trong đó 3 máy có thể nghe và nói cùng lúc, các máy còn lại chỉ để nghe. Nếu cần, máy điện thoại chủ trì hội nghị nêu yêu cầu với điện thoại viên thì các máy khác sẽ lần lượt nói và nghe được.

• Dịch vụ gọi điện thoại trực tiếp về nước nhà (Home Country Direct – HCD)

Dịch vụ gọi điện thoại trực tiếp về nước nhà là dịch vụ điện thoại quốc tế cho phép người từ nước ngoài khi đến Việt Nam gọi thẳng về tổng đài của nước mình để đăng ký thiết lập cuộc gọi hoặc gọi tự động đến số máy cần gọi. Người gọi không phải trả cước phí tại Việt Nam mà mua thẻ trước tại nước mình theo mức cước mà những nước này qui định. Hiện nay, dịch vụ HCD đã được chấp nhận đến các nước: Mỹ, Úc, Pháp, Hồng Kông, Singapore, Canada, Hàn quốc, Nhật, Thụy Sỹ. Tất cả các thuê bao điện thoại cố định, các máy giao dịch tại bưu cục, khách sạn và hệ thống điện thoại thẻ Việt Nam (màu xanh) đều có thể khai thác dịch vụ này.

• Dịch vụ Access Collect từ Việt Nam đi Mỹ

Là dịch vụ Collect call tự động, cho phép người gọi tại Việt Nam (không phân biệt người Việt Nam hay người nước ngoài) gọi tự động sang Mỹ, cước phí đàm thoại do người nhận cuộc gọi thanh toán. Các máy điện thoại thuê bao thuộc mạng cố định, máy khai thác tại ghi xê và các máy thuộc hệ thống điện thoại thẻ Việt Nam đều có thể khai thác dịch vụ này.

• Cách gọi :

           - Khách hàng bấm số truy nhập dịch vụ : 120 12345
           - Hệ thống tổng đài sẽ có băng hướng dẫn khách hàng các thao tác tiếp theo

Xin liên lạc với điện thoại viên qua số 142 nếu Quý khách cần bất cứ sự giúp đỡ nào khi sử dụng dịch vụ Home Country Direct hoặc Access Collect đi Mỹ.

Là dịch vụ liên lạc đường dài trong nước và quốc tế qua giao thức IP, với giá rẻ hơn so với cách gọi thông thường và chất lượng chấp nhận được.

1. Dịch vụ “Gọi 171” trong nước

Tất cả các thuê bao điện thoại cố định (kể cả các thuê bao không đăng ký sử dụng dịch vụ điện thoại đường dài) và khách hàng tại các bưu cục, điểm bưu điện văn hóa xã của các tỉnh, thành phố đều có thể sử dụng dịch vụ “Gọi 171” đến các tỉnh, thành phố  đã mở hướng gọi đến và ngược lại. Ngoại trừ các máy Cardphone và các thuê bao của mạng dùng riêng (mạng của Bộ Quốc phòng, Bộ Công an, Bộ Ngoại giao)... chưa mở dịch vụ gọi 171.

Hiện nay dịch vụ “171” đã được triển khai trong phạm vi cả nước.

2. Dịch vụ “Gọi 171” quốc tế

• Dịch vụ điện thoại “Gọi 171” quốc tế được cung cấp tại tất cả các tỉnh, thành phố trên cả nước.

• Các thuê bao điện thoại cố định và khách hàng tại các điểm phục vụ công cộng có đăng ký sử dụng dịch vụ điện thoại quốc tế (trừ các máy sử dụng điện thoại thẻ cardphone và liên lạc qua điện thoại viên tổng đài) đều có thể sử dụng dịch vụ “Gọi 171”.

• Sử dụng dịch vụ điện thoại “Gọi 171” quốc tế, khách hàng có thể liên lạc đến tất cả các nước trên thế giới.

3. Cách sử dụng Dịch vụ “Gọi 171”

• Chỉ cần nhấn 171  trước cách gọi thông thường.
• “Gọi 171” trong nước:   171 + 0 + Mã vùng + Số thuê bao
• “Gọi 171” quốc tế:         171 + 00 + Mã nước +  Mã vùng + Số thuê bao

Ví dụ:

• Từ Tp. Cần Thơ gọi đi Mỹ:         171 + 00 + 1 + Mã vùng + Số thuê bao tại Mỹ
• Từ Tp. Cần Thơ gọi đi Hà nội:   171 + 0 + 4 + Số thuê bao tại Hà nội

4. Cách sử dụng Dịch vụ “Hỗ trợ Gọi 171 Quốc tế qua điện thoại viên”

• Chỉ cần nhấn số 1713 để gặp điện thoại viên.

Khi điện thoại viên trả lời, khách hàng cung cấp số máy và tên người gọi; số máy, tên vùng, tên nước gọi đến (hoặc mã vùng và mã nước)